Voyage privé, ou comment prendre les clients en otage. Qu'elle arnaque et je suis pas le seul!!! Une personne de Voyage privé nous rappelle par la suite, ne s'excuse pas, nous dit que nous allons être remboursés, et qu'ils vont nous recontacter pour le vol retour. Voilà pour mon avis sur Voyage Privé et mon séjour en Égypte. La rapide réponse du service consommateur a été inadaptée à la demande, se retranchant derrière le contrat, alors que je soulignai l'absence d'intervention de leurs services pour une demande de négociation auprès de l'hôtelier (mon séjour étant encore encours). Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de dossier et vos coordonnées par message privé afin que nous puissions vous recontacter dans les plus brefs délais ? 06675740960 - licenza Agenzia Viaggi e Turismo “Voyage Privé Italia” n° 198746/2010 del 03/11/2010 Voyage Privé è un club di vendite private che propone le migliori offerte per viaggi d’alto livello. Je ne les valide pas et le lendemain, je reserve et valide un second sejour qui finalement me convenait avec 2 enfants en bas age. In the first (and last) reservation with Voyage Privé, at the Ohtels Cabogata de Retamar hotel (Almería) … Enfin la loi prévoit une protection pour les voyageurs en cas de problème de vol ou autre, Voyage Privé s'estime au dessus des lois et vous fait comprendre que c'est inutile de contester même lorsque les vols ont un retard de 9 heures cumulé pour un voyage allez/retour qui aurait dû durer 3 heures et qui a duré 12 heures! Mais là, AUCUN GESTE COMMERCIAL et ils ont mis plus d'une semaine à me rembourser sans compter tous mes appels pour qu'il fasse le necessaire. Je leur ai envoyé la preuve de mon relevé bancaire prouvant que j'ai reçu le remboursement apres plus d'une semaine et ils me repondent que de leur coté, ils ont fait le necessaire et qu'il s'agit un probleme entre banque, de me rapprocher de celle ci !!! Pour les provinciaux qui habite loin de Paris ,voyage privé à éviter ,car l'heure de votre vol vous est communiquée 4 à 3 jours avant votre départ et votre retour 2 jours avant donc pour rejoindre Paris si votre vol et à 7 h il faut partie la vielle donc hotel ext ext ............... Thomas cook propose la méme chose - cher et on connait nos horraires de vol le jour de la commande. Nous envisageons mon mari et moi de partir en janvier 2013 avec voyage privé.com. Nous n'avons pas eu d'alerte particulière sur l'hôtel Labranda Tower Bay d'après nos clients qui l'ont noté 8,8/10 et sur TripAdvisor 4,5 sur 1394 avis. | Lire 61-80 avis sur 9.753 Ce service est catastrophique est VP se moque éperdument de ses clients. J'ai souhaité reservé par téléphone un sejour au Mexique durant les vacances de fevrier 2014. Plusieurs personnes se sont fait avoir avec la modification en dernier moment et la proposition de substitution inférieures aux prestations prévues. Les avis sur Voyage Privé de nos membres pour Hôtel Soleil Vacances Riviera France / Saint Raphaël Our airport transfers were on time, the hotel had all of … Et bien j'étais en train de regarder pour faire une réservation pour 3 jours en amoureux à Barcelone via Voyage Privé.... mais comme le but étant de déstresser et non de se prendre la tête avec un opérateur pas sérieux je vais opter pour un hôtel à prix plein moins cher et un vol par mes propres moyen.... Si quelqu'un à des adresses d'hôtel sympa je prend ! J ai paye une prestations que je n ai pas eue. J’ai réservé un « mini-trip » à Prague par Voyage Privé et me suis rendu compte un peu trop tard qu’il s’agissait d’une belle arnaque. Si vous habitez un autre pays ou une autre région, merci de choisir la version de Tripadvisor appropriée pour votre pays ou région dans le menu déroulant. :-). Les meilleurs hôtels du monde.Voir la liste. Je suis dépité , deçu, en colere, privé......................................... Confidentialité et utilisation des cookies. le correspondant super nous avons son n°de portable. Vous pouvez aussi utiliser, ..............................................Ne. J essaie désespérement de trouver le moyen de contacter Voyage Privé, malheureusement en vain. sur le net et j'aimerai quelques conseils. Nous ne sommes jamais partis avec un TO. J’ai réservé un voyage au mois de janvier que j’ai dû annuler pour cause de maladie la veille de mon départ. | Lire 81-100 des avis sur 8.126 Vous pouvez aussi utiliser, Confidentialité et utilisation des cookies. telefonisch niet bereikbaar door coronacrisis, een andere nummer blijkt niet toegewezen, en op mail krijgen we geen antwoord.Enkele dagen geleden kreeg mijn vrouw ( op wiens naam de reservatie gedaan was ) nog een bericht dat we aan af te tellen waren voor … Les avis sur Voyage Privé de nos membres pour I Resort Beach Resort 5* Crète / À l'est d'Héraklion Évitez, car mème si les prix sont attractifs, des que vous aurez un incidents de voyage, leurs services client vaut 0. La conseillere clientèle de VP me dit tres clairement : "si vous ne validez pas les CVG que vous allez recevoir à mon adresse email, en aucun cas vous ne serez debité de la somme correspondant à ce voyage". Pour ma part mon avis est très positif puisque tout s’est très bien passé et que la prestation … plus. Cette version de notre site internet s'adresse aux personnes parlant français en France. Je tenais à vous informer de mon mécontentement quant à aux services et représentants de Voyage Privé. Séjour annulé par mes soins en prévoyance du nouveau confinement, Voyage Privé a refusé de donner suite à ma demande de remboursement malgré les textes de loi sur les droits des consommateurs, a appliqué des frais d'annulation alors que de toute manière je n'aurai pas pu partir aux dates … Voyage Privé me fait penser à ce que l'on dit des banquiers : ils vous prêtent un parapluie quand il fait beau et vous le reprennent quand il pleut ! Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, renforcer la sécurité du site et vous proposer des publicités personnalisées. Cela nous a couté le prix du voyage au total. Restaurants fermés. J'en arrive même à me demander si Voyage Privé a réellement des contacts avec ses prestataires. La société Voyage privé a annulé mon séjour, réservé depuis février, et dont le départ était prévu le 28 août, et ce 48h avant le départ suite à l'annulation du vol retour par la compagnie, alors que je les ai alertés par mail depuis le 25 juillet en leur faisant part de mes doutes sur le … Voyage annulé par e mail la veille du départ ! je contacte par email voyage privé… C’est une belle arnaque, voici mon exemple.J’ai réservé un « mini-trip » à Prague par Voyage Privé et me suis rendu compte un peu trop tard qu’il s’agissait d’une belle arnaque. Cette version de notre site internet s'adresse aux personnes parlant français en France. I used Voyage Prive for a trip to New York in March 2017 and will NEVER use them again. They failed to provide ground transportation in either direction, leaving us stranded. J'ai fait une première réservation dimanche 23 Août 2020 à 1h30 (Heure Française) pour le Mercredi 26 Août jusqu'au 2 Septembre 2020, à destination du Athena Pallas Village à Thesssalonique (Grèce) pour mon mari et moi-même pour un montant total de 1436 euros (avec modif du vol, ajout de deux … On envisage le Mexique ou l'île Maurice en tout compris. Ensuite, une piscine d'un mètre de profondeur et de deux mètre de large, très petit pour nager et décevant encore une fois comparée aux photographies mises en évidences sur le site, clairement prises de façon à duper le consommateur. Avis clients de Voyage-prive | Moyenne de 8.5/10 calculée à partir de 1912 avis clients pour voyage-prive.com 2 séjours au Mexique m'interessait mais vous connaissez le systeme des ventes privées qui ne durent que quelques jours. Nous envisageons mon mari et moi de partir en janvier 2013 avec voyage privé.com. Hotel Cabin: Voyage Privé - consultez 2.671 avis de voyageurs, 865 photos, les meilleures offres et comparez les prix pour Hotel Cabin sur Tripadvisor. Là, ils font semblant de te signifier qu'ils te recontacteront. Avis clients de Voyage-prive | Moyenne de 8.6/10 calculée à partir de 2105 avis clients pour voyage-prive.com Les avis sur Voyage Privé de nos membres pour Iberostar Club Palmeraie Marrakech 4* Maroc / Marrakech 9.753 personnes ont déjà évalué Voyage Prive. pour ma part j'entame une procédure contre voyage privé pour non respect de contrat et proposition de substitution non conforme à la réglementation. Il ne faut pas se laisser faire et denoncer de tel agissement..c'est de la publicité mensongere ! 9 492 personnes ont déjà évalué Voyage Prive. Restaurants fermés. Je suis partie pour la première fois avec eux l'été dernier à destination du Mexique, et aujourd'hui, je les assigne en justice car j'attends toujours un remboursement des prestations non consommées. Je suis entierement d'accord avec vous : NE PRENEZ PAS DE VACANCES AVEC VOYAGE PRIVEE !!! A mon grand regret je suis moi aussi victime d'un préjudice. Inutile de demander des explications sur des changements d'horaires de vol annoncés de manière désinvolte à la denière minute ou sur des problèmes survenus lors d'un vol ou d'un séjour. Voyage Privé advertises itself as an agency “specialists in the private sale on the internet of high-end vacations and luxury stays” with deep discounts. Je partage mon expérience et avis sur VoyagePrivé. Les meilleurs hôtels du monde.Voir la liste. L opérateur m a alors dit qu il allait se renseigner quant à ma question et qu il me rappellerait dans l après midi ce qu il n a bien sur pas fait, j ai alors rappelé et suis tombée sur un opérateur fort désagréable qui n a pas su me répondre non plus et s est contenté d excuser le manque de professionnalisme de son collègue par le fait que toute erreur est humaine...certes quoi qu il en soit l offre est depuis lors échue et je n ai toujours pas obtenu de réponse à mes mails ni par conséquent à ma question qui était pourtant loin d être compliquée. I have just got back from a 7 night trip in Greece with my husband and 2 children booked through Voyage Prive and it was one of the best holiday we have ever had and a fantastic bargain too. ..............................................Ne prenez pas voyage privé......................................... Service tel et renseignements facilement joignable,pas de mauvaises surprises sur le contenu de la prestation,par contre choix du tour operator mauvais transfert mal assuré avec une attente de plus de 30 mn sur le parking de l’aéroport à 22 h ,avec de jeunes enfants ,car complet 4 passagers debout et personnes pour prendre une décision . Je viens de prendre connaissance de tous les messages signalant les désagréments causés par voyage privée. JavaScript ne semble pas activé. Nous ne sommes jamais partis avec un TO sur le net et j'aimerai quelques conseils. Je ne cesse de les relancer que dois je faire? Je n'ai hélas obtenu aucune aide ou soutien de leur collaborateur, sous prétexte que la raison de la prolongation du séjour n'était de la responsabilité de Voyage Privé, ainsi que de du représentant local, n'ayant pas manifesté un grand intérêt à ma demande. J'ai acheté un séjour au ski sur leur site et le jour du départ voyage privée me contacte par téléphone pour m'annoncer que l'accès à l'hôtel était impraticable pendant 2 jours. Apprenez-en plus sur leurs expériences et partagez la vôtre ! Tu veux un vrai conseil ? A travers leurs témoignages et leur satisfaction, nos clients nous accordent une grande confiance. Elles ne répondent en rien à vos questions. A ma grande surprise, j'ai été DEBITE POUR CHAQUE VOYAGE soit 2 FOIS la somme de plus de 5000 € !!! Ne voyage surtout pas avec eux ! Je suis partie à deux reprises avec voyage.prive et j'ai été satisfaite: les prestations étaient conformes au descriptif.Je pense qu'il faut bien lire toutes les modalités des prestations notamment au niveau des vols et des transferts et ne pas hésiter à aller sur des sites comme tripadvisor pour les avis sur les hôtels. Les avis négatifs sur Voyage privé se multiplient. j'ai réservé il y a 1 mois un voyage Bruxelles - Istanbul - Malé pour mon voyage de noces. Bref, je vous déconseille de passer par voyage privée: le site est attrayant mais attention à la désillusion une fois sur place !! Voyage Privé est effectivement une belle arnaque !! On envisage le Mexique ou l'île Maurice en tout compris. J'ai eu aussi droit au all inclusive payant a partir de 23 h..et comme vous pas de vrai choix dans les boissons, les cocktails courant (pina colada, mojitos) etant payant 7 euros ! Hablé con el hotel, donde me confirmaron que no había problema por parte de ellos, pero en Voyage Privé se negaron alegando que quedaban menos de 48h,en concreto 46!, además de hacerlo con la peor de las atenciones, me dirigían a la letra pequeña de su contrato, que estoy seguro nadie lee por lo escondido que está. Quand au geste commercial à notre retour: 70€ (pour un voyage de 1185€) soit 5% crédité sur notre compte client pour un prochain séjour (ce qui est inconcevable étant donné notre déception, nous ne souhaitons pas repasser par voyage privée pour un prochain voyage) une insatisfaction d'autant plus surprenante que le service client n'hésite pas à nous préciser que : " vous pourrez saisir la juridiction française compétente afin que celle-ci puisse statuer sur votre demande". Il faut les faire payer pour qu'ils ne puissent plus gâcher des vacances d'autres gens. Les hôtels proposes par voyage prive sont généralement de qualité MAIS le service client est inexistant, non professionnel voir malhonnête, Hotel cap est resort au Francois en Martinique, Un problème de billet d'avion pour la Martinique a 3 heures du départ: billet annule et problème crée par le service client incompétent la ou il n'y avait pas de problème, Un problème de chambre en Italie: une chambre en entresol dans un palace cinq étoiles. Les prestations sont bien en dessous de ce qu'on vous a vendu. In addition to the air fare and hotel in NY, I paid 205 EURO for ground transportation between JFK and the Hotel in Manhattan. Un "ALL INCLUSIVE" décevant avec des plages horaires très limitées concernant l'accès aux boissons notamment (21h-22h le soir à titre d'exemple) et uniquement des sodas proposés. Voyage Privé me fait penser à ce que l'on dit des banquiers : ils vous prêtent un parapluie quand il fait beau et vous le reprennent quand il pleut ! J'ai voyagé de nombreuses fois avec des tours operators via internet et c'est le seul en 15 ans qui s'est comporté de la sorte. Ils sont laissés par nos clients, quelques jours après leur achat et nous permettent ainsi d'évaluer leur expérience client. J'ai contacté en temps réel les services de Voyage Privé (opérateur téléphonique en France) et leur représentant local à Punta Cana, pour obtenir un aide pour la négociation du prix de la nuitée supplémentaire pour 2 chambres (pour mon épouse et moi, ainsi que pour mes deux enfants adolescents). EPIC SANA Algarve Hotel: Voyage Privé - consultez 1.596 avis de voyageurs, 1.717 photos, les meilleures offres et comparez les prix pour EPIC SANA Algarve Hotel sur Tripadvisor. Du type : - le changement d'horaire est implutable à ADP car il s'agit d'un vol charter alors que le voyage s'effectue sur vol régulier (Air Malta) = 1 journée de moins sur place. Des repas dignes d'une cantine scolaire (principalement des produits surgelés préparés à l'avance dans les cuisines et servies dans des grands bacs métalliques). J'aurais souhaité de la part de Voyage Privé, un geste commercial pour compensation des dépenses supplémentaires élevées générées, en partie en raison de leur absence de soutien auprès de ses clients dans l'embarras. Hier, j'ai recu un mail de mr Bahin me disant qu'il se rapprochait du prestataire sur place afin de verifier avec lui mes griefs. Je vais donc regarder avec nos équipes ce qu'il s'est passé.