Alors que les vols ont repris chez, Air Algérie, des dizaines de milliers de clients attendent encore le remboursement de leurs billets. Dans un communiqué publié sur son site internet, Air Algérie a annoncé la modification de sa politique de remboursement des billets, dans le cadre de la crise du Covid-19. Remboursement chez Air Algérie Pour tous les désagréments subis à l'aéroport, les passagers ont le droit de choisir entre le remboursement ou le Réacheminement dans certains cas. Le renouvellement de la flotte est suspendu, et il va falloir encore « patienter » sur le dossier des remboursements de billets d’avion annulés durant la pandémie de Covid-19.La reprise dimanche dernier des vols Informez-vous sur les possibilités de modification, d'annulation et de modification, réclamation sur un billet d'avion Air Algérie (AH). « Air Algérie rassure son aimable clientèle impactée par la limitation du programme de vols, en application des mesures de prévention de […] Comme tant d’autres compagnies aériennes, Air Algérie propose un report des dates ou un avoir à utiliser sur un vol ultérieur : « l’utilisation ultérieure des billets d’avions se fera sans frais dans la même classe tarifaire et sans aucun document supplémentaire, dès la reprise des vols, pour des voyages jusqu’au 31 décembre 2020… Ils ont laissé les gens réserver sur leur site et pire ils n’ont même pas pris la peine d’avertir les futurs passagers de cette annulation pour éviter le déplacement et les frais inhérents. « Les passagers impactés par les annulations de vols à cause du COVID19, peuvent bénéficier des choix […] Cas de refus de remboursement avec Air Algérie. Suite à l’annulation d’un vol, Air Algérie se réserve le droit de n’effectuer aucun remboursement à ses passagers une fois la réservation est faite si seulement elle serait responsable de l’annulation ou le retard du vol, dans ce cas, une indemnisation possible sera offerte par la compagnie aérienne à ses voyageurs. Air Algérie: Remboursement du billet À propos Entrée en vigueur le 17 février 2005, le règlement européen 261/2004 prévoit un régime d’indemnisation des passagers en cas de surbooking, de retard ou d’annulation de leur vol. La compagnie aérienne nationale Air Algérie a fourni ce lundi de nouvelles précisions relatives aux modalités de remboursement des billets d’avions suite à la suspension des vols causée par l’épidémie du coronavirus. Air Algérie n’invente rien dans le domaine. Attention : avant toute demande de remboursement ou d'avoir, assurez-vous d'avoir annulé votre réservation avant la date de départ de votre vol. La compagnie aérienne nationale Air Algérie a fourni ce lundi de nouvelles précisions relatives aux modalités de remboursement des billets d’avions suite à la suspension des vols causée par l’épidémie du coronavirus. Air Algérie est une compagnie aérienne algérienne appartenant à 100% à l’état depuis le 15 décembre 1972 année de rachat des 17% de la compagnie appartenant encore à Air France. Air Algérie, la plus grande compagnie algérienne. Il suffisait de lire les positions d’autres campagnies, les calquer et les diffuser sur le site internet. Air Algérie a annoncé ce mardi des changements dans sa politique de remboursement des billets pour les voyages annulés suite à la suspension des liaisons aériennes dans le cadre de la lutte contre la pandémie du coronavirus Covid-19. Repéré pur vous. Un billet remboursable est un billet acheté hors promotion, hors période de haute saison et dont le remboursement est valable selon des conditions tarifaires de la compagnie Air Algérie. Elle fut créée en 1947 avec un réseau principalement orienté vers la France. Au final , on tente d’éviter au maximum un remboursement des billets non utilisés durant cette période de mesures sanitaires. Selon le média arabophone Echorouk, la compagnie aérienne nationale Air Algérie fait face à un nouveau problème, en plus des pertes record enregistrées. Il est possible de les appeler de 8h à 20h durant toute la semaine. Dans ce cas, et en fonction de ce que vous décidez, Air Algérie doit soit vous rembourser le prix de votre billet d’avion, soit vous proposer un mode de transport alternatif. Remboursement vol Air Algérie, annulation et modification Distribution par agence agréée. A ce jour, je n’est aucune réponse à ma requête et en plus l’agence de Saïda est fermée. Remboursement des billets annulés : Air Algérie rassure Alors que les vols ont repris chez Air Algérie, des dizaines de milliers de clients attendent encore le remboursement de leurs billets. La Compagnie nationale Air Algérie a décidé de suspendre temporairement tous ses vols "de et vers" la France au départ des villes de Sétif, Batna, Tlemcen, El Oued, Biskra, Chlef, Bejaia et Annaba, comme mesure préventive contre la propagation du coronavirus, a t-elle indiqué vendredi dans un communiqué. En effet, le remboursement de votre billet dépend du mode de paiement que vous avez utilisé. Air Algérie : retard de vol supérieur à 5 heures Lorsque votre vol est retardé de 5 heures ou plus, vous êtes en droit de vous retirer du vol. Le remboursement est-il possible même en l'absence d'assurance annulation ? Lire la suite Afficher directement le contenu ... Algérie. Consultez le site Internet de Air Algérie pour obtenir les … Vous pouvez tout de même récupérer une partie du prix du billet. SVP, donnez moi des explications à ce sujet et quant est ce que je serais remboursé. Le porte-parole de la compagnie s’est exprimé. Notez que la réglementation européenne fait mention de circonstances extraordinaires qui peuvent exempter les compagnies aériennes comme Air Algérie de rembourser le vol à ses passagers. Sélectionnez un autre pays ou région Choisir une langue. Vu que les vols ont été annulés, j’ai déposé mes billets d’avions ainsi qu’une demande de remboursement à l’agence Air Algérie de Saïda. Air Algérie est joignable sur une ligne algérienne et francophone. Air Algérie précise également qu’elle autorisait « le remboursement sans frais sous forme d’avoir (EMD) pour transport ultérieur avant 31 décembre 2020 ». Air Algérie a d’autre part évoqué le problème du remboursement des vols annulés durant la crise sanitaire : selon Amine Andaloussi, la compagnie aérienne « n’a pas oublié ce dossier. Air Algérie (code IATA : AH) est la principale compagnie aérienne algérienne, détenu à 100% par l'Etat algérien. Ainsi, s’agissant de la question qui fait l’actualité d’Air Algérie, notamment sa rétraction quant au remboursement des billets d’avion annulés, suite à la fermeture de l’espace aérien de plusieurs pays; il est utile de rappeler que la compagnie étatique de transport … Air Algérie avait connaissance de l'information, ils n’ont rien fait pour avertir leurs clients. Air Algérie, a également rassuré que "le recours au remboursement (des billets) est possible jusqu'au 31 décembre 2020", précisant qu'il "n'est autorisé qu'au niveau du point d'achat initial". Français; Choisissez votre pays ou région. Algérie – La compagnie aérienne nationale Air Algérie a rappelé, dans une note publiée sur son site web; les dispositions particulières prises concernant l’interruption des vols; le remboursement et la modifications des billets et les mesures sanitaires décidées en prévision du retour progressif des vols. Le délai de traitement des demandes de remboursement se fait dans un délai de 6 mois à compter de la date de réception de la demande. La compagnie aérienne Air Algérie a repris ses vols domestiques depuis dimanche dernier, mais les lignes internationales restent réservées aux vols de rapatriement. « En dernier recours, le remboursement est autorisé selon le même mode de payement », indique Air Algérie. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter la page Air France Protect , la page Nous contacter ou la page Nos réponses à vos questions sur l'avoir . Remboursement. En effet, Air Algérie fut créée en 1946 par la Compagnie Générale de Transport (CGT) afin d’opérer des vols vers la France. Des particuliers, des agences de voyages ou des associations de consommateurs entendent bien porter l’affaire au niveau de la justice. Nous venons de recevoir un message de votre société nous informant de l’annulation de notre vol XK 150 au départ d’Ajaccio pour Marseille le 13 mai … La compagnie vous propose deux services d’appels, un dans chaque pays : +213 21 98 63 63 pour le pays d’origine et +33 1 76 54 40 00 pour la France. La compagnie aérienne nationale Air Algérie fait face à un remboursement et une indemnisations de centaines de milliers de billets vendus avant le début de la crise sanitaire. « La situation des passagers du Maghreb est tout à fait désolante. Faites votre demande de remboursement de billet en ligne sur notre site Air France.com. Elle dessert aujourd'hui 28 pays depuis l'aéroport Houari Boumédiène d'Alger. D’autres acteurs du secteur du voyage en Europe proposent d’autres solutions qui pourraient être plus rapides et plus efficaces pour obliger Air Algérie et Tunisair à procéder au remboursement des clients. En tout cas, pas en totalité. Ci-dessous La copie de notre demande de remboursement à Air Corsica sur leur site avec leur formulaire. Dans le cas où votre billet n'est ni modifiable ni remboursable et que vous n'avez pas d'assurance, vous ne pourrez pas bénéficier d'un remboursement. Air Algérie a défini les modalités de remboursement de ses passagers. Les compagnies Air Algérie, Royal Air Maroc et Tunisair sont critiquées pour leur politique de remboursement.